Forum Erziehungshilfen

Ombudschaft in der Jugendhilfe

Zusammenfassung

Schon bald, nachdem Josef Koch die Geschäftsführung der IGfH und die Redaktionsleitung der Fachzeitschrift Forum Erziehungshilfen (ForE) 2003 übernahm, verantwortete er im Heft 4/2003 den Themenschwerpunkt „Chance Beschwerde“ und schrieb im Editorial: „Selten existiert (in der Jugendhilfe, d. A.) eine (…) gerahmte Beschwerdekultur, selten finden sich starke, autonome Selbsthilfeorganisationen von Kindern, Jugendlichen und Eltern und es erscheint schwer in der hoch kommunikativen Betreuungs- und Beziehungsarbeit (ohne Betreuungsverträge zwischen Einrichtungen und Sorgeberechtigten) objektive Bezugspunkte für Beschwerden festzumachen. Häufig wird angeführt, dass geregelte Verfahren in Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfen zum Umgang mit Beschwerden den alltäglichen selbstverständlichen und fehlerfreundlichen Umgang miteinander verstellen. Dabei zeigen Blicke ins Ausland (wie Schottland) und erste Ideen während der bundesdeutschen Heimreformender 70er Jahre, dass bestehende Interessensunterschiede der Beteiligten in erzieherischen Hilfen Anlass sein können, um Beschwerde- und Beteiligungskultur zu stärken.“