»Fazit: Aus psychologischer Sicht als Einstieg und Überblick geeignet. Für das Konflikt-Management in der Praxis eine gute…«

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Regina Mahlmann

Konflikte managen

Psychologische Grundlagen, Modelle und Fallstudien

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Häufig gestellte Fragen zu E-Books und DRM 204 Seiten ISBN:978-3-407-29249-0 Erschienen:15.09.2001

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Konflikte managen

Psychologische Grundlagen, Modelle und Fallstudien

Konflikten sind wir täglich ausgesetzt: Entscheidungen stehen an, im Team herrscht Unmut, die Chefin ist anderer Meinung. - Ausweichen ändert nichts. Dieses Buch zeigt, wie Sie Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen, gezielt gegensteuern und wohl überlegt agieren können.

Die angebotene Beförderung reizt - oder doch nicht? Die geniale Projektidee wird von der Chefin nicht unterstützt - gerecht? Ein Teammitglied profiliert sich auf Kosten anderer - schon wieder! Kennen Sie diese Situationen? Innere, zwischenmenschliche und soziale Konflikte lauern überall!
Konfliktfähigkeit ist eine Kunst, die erlernbar ist. Wird sie beherrscht, lassen sich viele Konfliktherde frühzeitig erkennen und Turbulenzen meistern. Die Autorin liefert das Handwerkszeug: Sie beschreibt die Ursachen von Konflikten, den möglichen Verlauf sowie die konstruktive Handhabung. Fallstudien veranschaulichen ihre Ausführungen: theoretische Darlegungen und konkrete Beispiele ergeben so eine schmackhafte Mischung.

Presse-/Leserstimmen

»Fazit: Aus psychologischer Sicht als Einstieg und Überblick geeignet. Für das Konflikt-Management in der Praxis eine gute Orientierung.« Hubert Kuhn TRAINING aktuell

»... dieses psychologische Grundlagenwerk ist eine Bereicherung sowohl für Praktiker als auch für die Theoretiker unter den Interessenten.« KONTUREN